始めはビジネスホテルの一角、小さな個人サロン。
その時にお付き合いしてる人も居なかったのですが(笑)東京でランドセルを背負う小さな子供を電車で見た時に、ふと、宮崎へ戻ろう。と5年目で思い立ち、帰ってきました。
東京ではリラクゼーションサロンやエステティックサロン、たくさんのお店に勤めさせていただきました。
宮崎でももちろんこの仕事に就くつもりで、起業するなんて帰る時ですら思い描いてもなかったのですが、人生は不思議なものです。
ハローワークに行った帰りに、不動産に行ってました。(笑)
結婚とは
私の中の「結婚」は、男の人に頼るのではなく、
もしその人が働けくなった時、病気になってしまったとき、わたし一人でも家族が支えられるようになったら、いつか家庭を持ちたいな。という密かな唯一の夢がありました。
いま考えるとずいぶん男らしいな!と思います><(笑)
でも、女性でも大黒柱になってもいい。「稼ぐ」ということを、わたしは大切に想う性格でした。
それが、不安もなく、
自分も、家族も、幸せになれる一つの安心材料になるのでは?と、宮崎の低収入での雇用より、思い切って起業しました。
結婚し、母になる。
起業二年は、仕事に没頭し、
それは営業時間関係なく、お客様が望んでいただける時間まで働きました。
そして、今の主人と出会い、母になることが出来ました。
しかし、現実はとてもツライ。
妊娠5ヶ月から切迫緊急入院!!家賃発生、ホットペッパー広告費、いろんな固定費でマイナスになりながら妊娠継続する地獄のような時間でした。
無事、長女が生まれ、
産後三ヶ月で復帰したのですが、次は、朝の時間がこれでもか!というほど無くなり(^-^;
お客さまの迎え入れる朝の準備が80点ほどに。
大切なお時間をこんな状態で迎えいれるなんて失礼極まりない、とお店を畳んで就職するか、店舗拡大するか、究極の二択を考えました。
そして、わたしは後者の「店舗拡大する」という道を選びました。
雇用の壁
一人で経営していくには、母として時間は足りない。手が足りない。
自分と同じ技術を持つもう一人が欲しかったのです。
難しい症状を改善できる高技術を身に付けてきました。
しかし、最初から上手くはずもなく、
伝え方が難しい”感覚”や”同じ身体の作りの人はいない”ことなど、教育にとても苦労しました。
今でも「あの頃のスタッフには迷惑がかけちゃったな」と
胸が苦しくなることがあります。(笑)
そこで大切なのは「誰でもできる仕組化」が必要だと感じたのです。
協会設立のきっかけにもなったすべての仕組化
すべてを分析し、文章と図に書き出しました。
技術の仕組化
この症状にはこのアプローチ。
この工程手順で構成する。
もちろん同じ骨格や筋肉の方はいらっしゃらず、正解が難しいのは間違いないですが、経験をデータ解析すると、意外と見えてくる仕組化。
ある程度のマニュアルがないと、人が育つどころか、
自分の頭の中も伝えきれず、せっかくの技術も台無しです。
満足度の仕組化
トークが苦手な人でも、お客様に満足していただけるトークテクニック。
視覚、触覚、
五感に働きかける実感方法を生み出し、その場での満足度をより一層感じていただけるマニュアルが大切でした。
リピートの仕組化
解剖学が得意だったわたしは、
自分の技術が、なぜ他の人と効果も持続力も変わるのか。そこを分析し、マニュアル化することで文章としてお客様にも、人を育てる時も伝えるようにしました。
医療についていた経験も活かし【ドクターの法則】も分析化しました。
すると、みるみるうちにお客様の来店周期も短くなり、人を育てるスピードも短くなり、店舗が大きくなりました。
ドクターの法則とは
なぜ、先生のいうことは絶対なのか?
なぜ、先生の言葉ひとつで安心するのか?
なぜ、仕事よりも病院を優先するのか?
なぜ、完治した後も診せに来てくれるのか?
どれだけ無愛想の先生だったとしても「また来週診せに来てね」で、ほとんどの方が約束を守り、
来店が難しいようであれば、自分のスケジュールを自然と話してしまい、
別日だとしても、次回予約をして帰る。
よく考えると、不思議ではないですか(^-^)
すべては仕組化されていて
人間の「脳」や「心理」に働いているんです。
美療矯正協会とは
そこを分析しマニュアル化したのが美療矯正協会ということなんです。
協会を立ち上げるまでも、
経営情報誌や大手企業リクルート様などにもありがたくお声かけいただき、いろんな場所で実績を講演しました。
未経験者からのスタートでも、安定した給与、
週に4回の出勤でも月100万円を売り上げる人材へ。
その人材育成実績も評価をいただき、企業様が助成金をもらいながらスタッフを雇用できる人材開発のカリキュラム校としてスクールを利用できる体制になっています。
時給や受講料が国から支給され、
わたしが従業員様を育成し企業様へお返しする。
餅は餅屋に。
雇用するまでの苦悩や、費用面は、頼れる所は甘え、
あなたの得意とすることを極めていくことが社会貢献に結果繋がります(^^)/
今から起業する目標があり、
美療矯正協会を検討してくださっている方は「将来のまだ見ぬスタッフ」までもサポートがあるどこよりも手厚いフォローのある美容協会です。
ぜひ、実際にお逢いできます日を楽しみにしています♪
長々と、今回はわたしの生い立ちにお付き合いいただきありがとうございました★